Контакты

Звонок: +7 (495) 134-37-13

Работает с 9:00 до 1:45 по челябинскому времени — колл-центр живёт по Москве, а разница с ней два часа.

Разговор занимает пару минут. Оператор спросит марку, модель, что происходит и район — по этим четырём вещам мастер собирает чемодан с деталями. Дальше назовёт время подачи: по Центральному, Советскому, Калининскому и Курчатовскому это обычно час, по Металлургическому, ЧТЗ и Копейску честно больше.

Форма на сайте

Кнопка «Вызвать мастера» в шапке и в нижней панели на телефоне. Нужен только номер — город уже подставлен, Челябинск.

Форма принимает заявку круглосуточно. Если вы оставили её ночью, вам перезвонят, как только откроется линия, и вы окажетесь первым в очереди дня. Для поломки, обнаруженной в одиннадцать вечера, это лучший вариант, чем ждать утра и звонить вместе со всеми.

Что стоит подготовить заранее

Марку и модель — они на наклейке снизу или сзади корпуса. Код ошибки с дисплея, если он есть. Если дисплея нет и мигают лампы — фотографию панели: по комбинации индикаторов мастер часто определяет узел ещё до выезда.

Больше ничего: инструмент, детали и подстилку он привозит с собой, вам нужен только свободный стол у розетки.

Куда приезжаем

Все районы Челябинска: Центральный, Советский, Калининский, Курчатовский, Ленинский, Тракторозаводский, Металлургический. Отдельно — ЧТЗ, Северо-Запад, Чурилово, АМЗ, Парковый, Академ Riverside, Первоозёрный. Долгодеревенское, Полетаево, Западный, Красное Поле — обычный выезд. Копейск — по согласованию при заявке.

Расстояние влияет на время подачи, но не на счёт: выезд и диагностика — 0 ₽ везде.

Документы

Оферта и политика обработки персональных данных — на основном сайте сервиса.